FAQ

Preguntas Frecuentes 

1. ¿Qué recibiré si compro muestras de 2ml, 5ml o 9ml?
Recibirás muestras cuidadosamente decantadas de nuestras botellas originales en prácticos atomizadores de vidrio. Cada muestra está diseñada para ofrecerte la mejor experiencia olfativa antes de decidirte por una botella completa. Si quieres saber más, visita nuestra página 

2. ¿Que comunas son rurales que se excluyen del envío mismo día?

Batuco - Buin - Calera de tango - Champa - Curacaví - El monte - Hospital - Isla de Maipo - Lampa - María Pinto - Melipilla - Paine - Peñaflor - Pirque - San Jose de Maipo - Talagante - Til til.

3. ¿Qué sucede si un producto está agotado o en espera de reposición?
Si el perfume que te interesa está agotado, puedes hacer clic en el botón "Notificarme cuando esté nuevamente en stock" en la página del producto. Así, te avisaremos tan pronto esté disponible.

4. ¿Cuánto tiempo toma el procesamiento de pedidos?
Procesamos los pedidos en 1 día hábil desde la confirmación. Una vez listo, recibirás un correo con tu información de envío y rastreo.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, MercadoPago y transferencias bancarias a través de Flow.

6. ¿Dónde se realizan los envíos?
Todos nuestros envíos se realizan desde Santiago, Chile, y cubrimos todo el territorio nacional.

7. ¿Ofrecen devoluciones?
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de muestras ya abiertas. Sin embargo, si necesitas más información, por favor lee nuestras Politicas de cambios y devoluciones.